Informacje o wysyłce i płatności

Strona główna/Sklep/Informacje o wysyłce i płatności

Wysyłka i płatności

Obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

1. Realizacja zamówień

Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia – w zależności od wybranej metody płatności.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, w szczególności podczas promocji, świąt lub innych akcji sprzedażowych, czas realizacji może ulec wydłużeniu. O ewentualnych opóźnieniach Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

2. Dostawa

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem następujących przewoźników:

Poczta Polska
Frugonetka (za pośrednictwem dostępnych przewoźników)

Koszty dostawy wynoszą:

Poczta Polska – 15,00 zł
Frugonetka – zgodnie z cennikiem wybranego przewoźnika, wyświetlanym podczas składania zamówienia.

W przypadku zainteresowania wysyłką zagraniczną prosimy o wcześniejszy kontakt.

3. Czas dostawy

Czas doręczenia przesyłki zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od dnia nadania paczki.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, jednak dokłada wszelkich starań, aby pomóc Klientowi w wyjaśnieniu ewentualnych problemów z dostawą.

4. Płatności

Sklep umożliwia dokonanie płatności za pomocą:

bezpiecznych płatności online,
tradycyjnego przelewu bankowego.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności lub jej zaksięgowaniu – zgodnie z wybraną metodą płatności.

5. Zwroty i reklamacje

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu.

Towar podlegający zwrotowi należy odesłać na adres:

Julia Lange
ul. Strzelecka 15/13
31-503 Kraków

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki, niezgodności zamówienia lub innych problemów związanych z dostawą prosimy o niezwłoczny kontakt.

W przypadku zagubienia przesyłki Sprzedawca podejmie działania wyjaśniające we współpracy z przewoźnikiem.

6. Kontakt

W sprawach dotyczących wysyłki, płatności, zamówień, reklamacji lub zwrotów można kontaktować się z pełnomocnikiem Sprzedawcy:

Julia Lange
Pełnomocnik do spraw obsługi sklepu internetowego KASUMI aufguss

E-mail: julia@kasumiaufguss.pl

Telefon: +48 515 427 262

Adres do zwrotów:

Julia Lange
ul. Strzelecka 15/13
31-503 Kraków

Adres siedziby Sprzedawcy:

Indywidualna Specjalistyczna Praktyka Lekarska Ewa Lange
ul. 29 Listopada 18A lok. U3

00-465 Warszawa

Darmowa wysyłka Pocztą Polską od 199 zł z kodem DARMOWA199 (wpisz kod w koszyku).